Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

pg9999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng quy trình bảo mật nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
pg9999 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ và xử lý trong vài ngày làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của pg9999 để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn theo thời gian thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Của pg9999

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn tin tưởng dùng ví điện tử nạp và rút tiền mà không lo thất thoát. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Kiểm soát thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước mỗi lần rút về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi xác thực danh tính qua OTP hoặc tài liệu tùy theo mức giao dịch.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pg9999 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền mới nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money hoặc ngân hàng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua trình duyệt.

Dữ liệu liên kết với MoMo được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ pg9999. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.